Администратор в детском клубе

Обеспечьте бесперебойную работу детского клуба и освободите время руководителя, передав администратору полномочия по управлению процессами. Курс направлен на превращение администратора из простого сотрудника в эффективного менеджера по продажам и организатора, способного самостоятельно решать повседневные задачи центра.

Внутри программы разбираются приемы работы с клиентами: от обработки возражений о цене абонементов и адаптации плачущих детей до предотвращения конфликтов и управления атмосферой в холле. Также рассматриваются операционные вопросы: от закупок расходных материалов и контроля оплат до ведения ежедневной отчетности. В результате обучения вы получите стандартизированную систему работы, при которой сотрудники самостоятельно решают хозяйственные вопросы и поддерживают дисциплину в клубе.