Управление репутацией концентрируется на отзывах и упоминаниях бренда в интернете — на сайтах-отзовиках, в соцсетях, в поисковой выдаче. Курсы разбирают мониторинг таких упоминаний, работу с негативными отзывами и способы постепенно формировать более позитивный фон вокруг бренда.
Это отличается от классического PR тем, что здесь меньше работы со СМИ и больше — с прямыми высказываниями пользователей и клиентов, которые видны любому, кто ищет информацию о компании.
Данные каталога обновлены 16 сентября 2026 г.
Проверьте, разбираются ли инструменты для отслеживания упоминаний бренда в разных источниках.
Уточните, есть ли конкретные сценарии ответа на негативные отзывы, а не только общие советы сохранять спокойствие.
Посмотрите, затрагивается ли тема того, что видно о компании при поиске её названия.
Можно купить 
Можно купить 
Серия · 2 выпускаНе всегда — многое зависит от площадки и обоснованности отзыва, курсы чаще учат работать с негативом через ответ и последующие действия, а не только через удаление.
Это постепенный процесс без гарантированных сроков — накопленный негативный фон обычно меняется медленнее, чем хотелось бы.
Не обязательно на каждый, но системная реакция хотя бы на значимые отзывы обычно рекомендуется для поддержания доверия.
