Автор материалов
Курсы автора Максим Поташев
Курсы и материалы автора
ПодкатегорииПсихология
Отзывы
− материал изложен в общих чертах, не хватает углубленной информации
Материал изложен в общих чертах. Внимание зацепилось за тему «VIP-сервиса» в B2B, но углубленную информацию придется добывать самому.
Современные стандарты клиентского сервиса+ низкая цена, полезные идеи и подсказки, экспертность автора
− сильно сжатый формат, курс выглядит как инструмент самопиара
Сложно писать отзыв на подобные материалы, так как формат сильно сжат. На мой взгляд, подобные курсы используются как для самопиара выступающих, так и для привлечения клиентов в «Нетологию» в целом. В данном случае автор также ссылается на свою книгу (в итоге я ее купил тут же) как на более полный материал. Но, учитывая, что все это подается за минимальную стоимость, даже одна маленькая идея или подсказка стоит того. Лично я для себя нашел что-то новое, сделал вывод, что автор разбирается в теме и вещает в правильном направлении, прочту его книгу.
Современные стандарты клиентского сервиса