Bookly Ratings Add-on - система рейтинга-оценок для клиентов

Что это

Bookly Ratings — это специализированное дополнение для системы Bookly, предназначенное для автоматизации сбора обратной связи от клиентов. Инструмент позволяет владельцам бизнеса получать объективную оценку качества предоставляемых услуг и уровня профессионализма сотрудников, что необходимо для поддержания высоких стандартов сервиса и оперативного реагирования на запросы аудитории.

Основной функционал

• Система оценки услуг: пользователи могут выставлять баллы за полученный сервис, что помогает формировать рейтинг качества работы.
• Оценка персонала: функционал позволяет анализировать работу конкретных сотрудников, предоставляющих услуги.
• Стимулирование активности: дополнение помогает поощрять клиентов оставлять отзывы после завершения визита или оказания услуги.
• Аналитика качества: сбор данных для понимания того, насколько предоставляемые услуги соответствуют ожиданиям клиентов и профессиональным стандартам компании.
• Интеграция с Bookly: плагин бесшовно встраивается в существующую экосистему Bookly, расширяя её возможности по взаимодействию с базой клиентов.

Что вы получаете

Покупатель получает программный продукт (дополнение), который устанавливается на сайт, работающий под управлением Bookly. В комплект поставки входит сам плагин, обеспечивающий функционал сбора оценок и отзывов. Техническая документация и дополнительные сведения о совместимости с конкретными версиями CMS или Bookly не указаны в описании, однако продукт полностью готов к внедрению в рабочую среду для улучшения клиентского сервиса и контроля качества работы персонала.