2 модуля: Система закупок и управления складом + Система HELP DESK Тикеты

Что это

В данный пакет входят два профессиональных решения для платформы OpenCart: система управления заказами у поставщиков (Purchase Order Management) и продвинутая система тикетов (Advanced Support Ticket). Эти инструменты предназначены для автоматизации логистических процессов, работы с дропшиппингом и организации качественной службы поддержки клиентов внутри интернет-магазина.

Основной функционал

Система управления заказами:

• Поддержка версий OpenCart от 1.5.2 до 1.5.6.4.
• Создание заказов на поставку для нескольких поставщиков в рамках одного клиентского заказа.
• Управление складскими остатками и логистикой.
• Возможность прямой отправки товаров клиенту (дропшиппинг).
• Адаптивный интерфейс для работы с заказами через смартфоны и планшеты.

Система тикетов:

• Создание неограниченного количества тикетов и департаментов.
• Конструктор форм с функцией перетаскивания (drag-and-drop) для создания дополнительных полей.
• Поддержка вложений в сообщениях.
• Автоматическое назначение тикетов на ответственных сотрудников по департаментам.
• Система уведомлений для администратора и клиента при создании или ответе на тикет.
• Формат общения в виде чата с отображением статусов и истории обновлений.
• Возможность настройки шаблонов писем и привязки тикетов к ID заказа.
• Разграничение прав доступа: персонал видит только назначенные на них тикеты, администратор имеет полный доступ.

Что вы получаете

Покупатель получает готовые программные модули для интеграции в OpenCart. В комплект входит система для автоматизации закупок, позволяющая эффективно управлять поставщиками и складскими операциями, а также функциональная система тикетов, проверенная временем и множеством продаж, которая обеспечивает структурированную коммуникацию с покупателями. Все инструменты готовы к установке и настройке в административной панели сайта.