Возможности коллтрекинга для бизнеса

Около 70% обращений клиентов приходят через звонки, однако многие компании до сих пор не умеют корректно отслеживать этот канал продаж. Этот курс помогает разобраться в инструментах сквозной аналитики и научиться связывать входящие телефонные звонки с конкретными рекламными источниками.

Внутри разбираются ключевые аспекты работы с данными:

• Различия между статическим и динамическим коллтрекингом: когда и какой инструмент применять.
• Анализ воронки продаж: как перевести голос в цифры и эффективно оценивать эффективность рекламы.
• Оптимизация бизнес-процессов: методы контроля работы сотрудников колл-центра на основе данных.
• Работа с контекстной рекламой: как отключать неэффективные объявления и масштабировать те, что приносят реальные звонки.

Материал будет полезен веб-аналитикам, маркетологам и руководителям отделов продаж, которые хотят снизить стоимость привлечения клиента и повысить конверсию звонков в сделки.