Управляй профессионально репутацией в интернете

170 участников

О чём курс

Ваш бренд в поисковой выдаче и социальных сетях может либо приводить клиентов, либо отпугивать их негативом — здесь показывают, как перехватить контроль над этой информацией. Вы разберетесь, как проводить аудит репутации, настраивать системы мониторинга упоминаний и нейтрализовать конфликты с аудиторией. Внутри разбираются конкретные приемы SERM для работы с Яндексом, картами и отзовиками, а также механики создания контент-островов для управления поисковой выдачей. Курс предназначен для владельцев бизнеса и специалистов по маркетингу, которые хотят научиться превращать даже негативные отзывы в инструмент лояльности и привлекать новых клиентов через чистое информационное поле.

Программа обучения

  • Занятие 1 - Аудит репутации в сети
    • Что такое репутация?
    • У кого бывает репутация?
    • Как можно измерить репутацию?
    • Где бывает репутация?
    • Репутация в поисковых системах
    • Репутация в социальных сетях
    • Репутационные утечки и необычные площадки
    • Конкурентный анализ
  • Занятие 2 - Мониторинг упоминаний в Сети
    • Системы мониторинга социальных медиа
    • Системы мониторинга СМИ
    • Семантика объекта мониторинга
    • Окружающий шум и тегирование упоминаний
    • Платные и бесплатные системы мониторинга
    • Полнота и скорость сканирования данных
    • Реакция на позитив
  • Занятие 3 - Работа с негативом и упоминаниями в социальных сетях
    • Виды методологии реагирования на негатив
    • Ведение дискуссий: основные правила
    • Лидеры мнений, фанаты бренда, адвокаты бренда
    • Примеры дискуссии: ошибки брендов
    • Негатив во время мероприятия
    • Негатив на старом форуме
  • Занятие 4 - Управление репутацией в поисковых системах SERM
    • Анализ поисковой выдачи
    • 8 приемов бесплатного улучшения поисковой выдачи
    • Яндекс поиск по Картинкам и Видео
    • Яндекс-Карты
    • Яндекс-Маркет
    • Сайты-отзовики
    • Репутация компании как работодателя
    • Поисковые подсказки
    • SERM в ВКонтакте, YouTube и других социальных сетях
  • Занятие 5 - Вирусный маркетинг и острова контента
    • Зачем нужны острова контента
    • Как создать острова контента и попасть в топ Яндекс
    • Основы вирусного маркетинга
    • Социальные механики
    • Как изменить мир за 12 часов?
    • Примеры вирусных рекламных кампаний
    • Оценка результатов
    • Негативные и позитивные вирусные лавины
Складчина создана 18 марта 2016 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 5

ДС Дмитрий Сидорин Все материалы
206 ₽