Что это
Customer Journey Map Dashboard от Notionología — это специализированный шаблон для платформы Notion, предназначенный для создания, управления и детального отслеживания карт путешествий клиентов (CJM). Инструмент разработан как комплексное решение для малого бизнеса, UX/UI-дизайнеров и предпринимателей, стремящихся систематизировать клиентский опыт, выявить слабые места в воронке продаж и оптимизировать коммуникацию с аудиторией без необходимости использования дорогостоящего стороннего ПО.
Основной функционал
Шаблон представляет собой централизованную панель управления, включающую следующие компоненты:
- База данных целей: инструмент для фиксации бизнес-целей перед началом работы над картами.
- База данных персон покупателя: структурированный шаблон для детального описания профилей клиентов.
- База данных путешествий клиентов: визуальное пространство для построения CJM с возможностью связки карт с конкретными целями, персонами и результатами исследований.
- Раздел для исследований и информации: пространство для хранения аналитики, опросов и данных, которые можно интегрировать непосредственно в карты.
- Система автоматизации: включены идеи и ресурсы для оптимизации исследовательских процессов.
- Вспомогательные материалы: шпаргалки с определениями, пошаговые руководства по использованию и примеры заполнения.
Что вы получаете
Приобретая данный продукт, пользователь получает доступ к полноценному рабочему пространству в Notion, которое включает:
- Готовый шаблон Customer Journey Map Dashboard с возможностью создания неограниченного количества настраиваемых карт.
- Руководство по картографированию пути клиента.
- Более 30 кураторских внешних ресурсов по тематике исследования клиентов и построения CJM.
- Доступ к файлу на Google Диске с набором иконок для оформления шаблона.
- Инструменты для анализа барьеров и мотиваторов покупателей, оценки удобства интерфейсов и эффективности службы поддержки.
- Возможность единовременной оплаты за бессрочное использование системы для неограниченного количества проектов.