Русская партия за черных

Вы хотя бы имейте совесть указывать в описании курса, что материал упакован в убогий архив .spa, для распаковки которого требуется кривой, неудобный и совершенно не рассчитанный на нормальное использование SpArcManager. Да ещё и пароль на него нужно выпрашивать у вас по несколько дней, и это каждый раз, словно вы не проданный курс предоставляете, а оказываете смертным великую милость. А когда наконец соизволите выдать пароль, начинается второй акт этого цирка: покупатель должен часами мучиться с распаковкой, которая на телефоне может вообще не завершиться. При этом телефоном нельзя нормально пользоваться, потому что стоит только отвлечься на что-нибудь другое, как распаковка прекращается и все предыдущие часы ожидания идут насмарку. Просто замечательный пользовательский опыт! Люди покупают курсы, чтобы учиться, а не чтобы играть в квест «Добудь пароль, победи SpArcManager и получи доступ к собственным покупкам». Но, видимо, заставлять покупателей по несколько дней ждать пароль и потом самостоятельно разгребать технический бардак — это у вас и есть сервис. И самое неприятное во всём этом — даже не сам по себе дурацкий формат архива, а полное пренебрежение временем покупателя. Человек заплатил за курс и вправе рассчитывать, что сможет получить и изучать материал без подобных унизительных просьб, многочасовых мучений и плясок с бубном вокруг программы из каменного века. Поэтому хотя бы предупреждайте обо всём этом в описании заранее. Честно укажите, что курс упакован в экзотический архив, для которого нужна отдельная программа, а пароль приходится ждать по несколько дней. Пусть люди хотя бы понимают, во что ввязываются, прежде чем отдавать вам деньги. Я покупал шахматный курс, а не подписывался на бесплатную должность технического специалиста по вашему программному недоразумению. После такого отношения к покупателям желание приобретать у вас что-либо ещё пропадает раз и навсегда.