Рекламный отдел в салоне красоты

1 участник

О чём курс

О чём курс

Д. Белешко и И. Стоянов из компании «Салонный Маркетинг» представляют пошаговую инструкцию по созданию рекламного отдела в салоне красоты для привлечения новых и удержания постоянных клиентов. Программа ориентирована на передачу маркетинговых процессов штатным сотрудникам и выстраивание автономной команды, работающей без постоянного контроля владельца.

Что внутри

Авторы подробно разбирают все этапы запуска и управления маркетинговым подразделением:

  • принципы формирования штатной структуры салона и распределение задач отдела;
  • поиск, отбор, обучение и адаптацию персонала;
  • наём руководителя подразделения и разработку системы мотивации;
  • регламенты взаимодействия рекламного отдела с мастерами и администраторами смен;
  • методы предотвращения саботажа, правила работы с ведущими специалистами и удержание клиентской базы;
  • ключевые метрики эффективности, настройку ритма отчётности и уровни подчинения.

В программе также разобран практический кейс развития отдела с нуля: путь от одного администратора до полноценной команды, первые должностные инструкции и постановка рабочих процессов.

Практические материалы

В состав программы включён пакет готовых документов для внедрения:

  • образцы должностных инструкций для сотрудников и руководителя;
  • чек-листы для отбора и схемы обучения кандидатов;
  • формы ежедневных и еженедельных отчётов;
  • схемы мотивации персонала;
  • пошаговый план вывода рекламного отдела на автономную работу.

Программа обучения

  • Блок 1. Состав и организационная структура рекламного отдела
    • важность базовых понятий об организационно штатной структуре салона
    • состав и особенности формирования группы управления
    • состав и особенности формирования группы специалистов
    • состав и особенности формирвоания рекламного отдела
    • принципы формирования структуры персонала в вашем салоне красоты
    • примеры стурктур персонала для разных типов салонов красоты
    • задачи и функции рекламного отдела
  • Блок 2. Система поиска и обучения персонала для рекламного отдела
    • где искать лучших потенциальных кандидатов
    • как отбирать достойных кандидатов
    • как наладить беспрерывный поток потенциальных кандидатов
    • как построить систему обучения персонала
    • как наладить систему адаптации персонала
    • примеры обязанностей и должностных инструкций для персонала
  • Блок 3. Первые ключевые шаги в построении рекламного отдела
    • как Иван прошел весь путь от одного админа до полноценного рекламного отдела
    • как была сформирована первая должностная инструкция
    • как и где был найден первый сотрудник в рекламный отдел
    • как были поставлены задачи и органзованы процессы
    • как осуществлялся контроль за выполнением задач
  • Блок 4. Формирование автономной команды рекламного отдела, которая будет работать без вашего контроля
    • основной принцип организации командной работы в отделе
    • этапы и шаги развития рекламного отдела
    • ключевой элемент при организации автономного отдела
    • как и где нанимать руководителя отдела
    • обязанности и инструкции руководителя отдела
    • система мотивации персонала в рекламном отделе
    • процесс развития отдела, который реализует весь обьем маркетинговых задач и процессов в салоне красоты
    • как обезопасить себя от ухода ключевых сотрудников отдела
  • Блок 5. Система взаимодействия рекламного отдела со специалистами
    • структура обязанностей и должностные инструкции
    • как мотивировать специалистов работать по акциям
    • как правильно выстроить взаимодействие отдела и специалистов
    • как избежать саботажа специалистов
    • как и чем действительно наказывать и мотивировать специалистов
    • как работать со звездами
    • как решить проблему ухода мастеров и удержания клиентов
  • Блок 6. Система взаимодействия рекламного отдела со админами
    • схема работы и система взаимодействия с разными сменами
    • система работы с имидж-партнерами
    • система работы с промоутерами
    • как включать админов в активную работу рекламного отдела
    • построение схемы взаимодействия от А до Я
  • Блок 7. Система контроля и отчетности рекламного отдела
    • ключевые показатели эффективности рекламного отдела
    • формы ведения и сдачи отчетности руководителю
    • особенности контроля каждой позиции в рекламном отделе
    • настройка ритма отчетности персонала
    • структура подчинения в рекламном отделе
    • шаги по построению системы контроля от А до Я
  • Блок 8. Готовая инструкция и чеклист для построения рекламного отдела
    • готовый функционал и задачи рекламного отдела
    • примеры должностных инструкций
    • примеры ежедневных и еженедельных отчетов сотрудников отдела
    • примеры инструкций для сотрудников отдела
    • примеры челистов для поиска персонала в отдел
    • примеры схем отбора и обучения персонала
    • примеры системы мотивации персонала рекламного отдела
    • основные правила взаимодействия отдела с подразделениями салона
    • пошаговый план построения отдела с нуля до автономной работы
Складчина создана 3 февраля 2016 г.

Теги курса

17 000 ₽