Работа с клиентом. Часть I

4,0 53 участника

О чём курс

Вы научитесь выстраивать процесс консультации по стилю так, чтобы клиент оставался доволен результатом и доверял вашей экспертности. Программа фокусируется на механике работы с человеком: от первой встречи и сбора данных до подбора конкретных решений по цвету, фигуре, макияжу и аксессуарам.

Внутри разбираются сценарии общения: как выявлять потребности, презентовать готовый образ и профессионально отрабатывать возражения. Основная часть обучения построена на практике — вы проведете через все этапы «живого клиента» под наблюдением преподавателя и проанализируете ошибки в работе коллег. Материал подходит стилистам, прошедшим базовые курсы, которым не хватает навыков коммуникации и структуры в ведении частных заказов.

Программа обучения

  • Последовательность предоставления консультационных услуг: первая встреча и знакомство
  • Чек-лист: о чем обязательно проговорить с клиентом и какие вопросы задать
  • Особенности консультирования по элементам имиджа:
    • Цветовая палитра
    • Визуальная коррекция фигуры
    • Подбор индивидуального стиля
    • Подбор аксессуаров, макияжа и прически
  • Практическое консультирование «живого клиента» по всем аспектам образа
  • Создание и презентация концепции образа для клиента
  • Наблюдение и анализ консультаций других студентов
  • Разбор типичных ошибок и работа с возражениями
  • Индивидуальная обратная связь от преподавателя по сильным и слабым сторонам специалиста
Складчина создана 8 февраля 2016 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Профессии

Другие материалы школы 12

I IDEA-class Все материалы
500 ₽ 11 900 ₽