Работа с клиентом. Часть I

Вы научитесь выстраивать процесс консультации по стилю так, чтобы клиент оставался доволен результатом и доверял вашей экспертности. Программа фокусируется на механике работы с человеком: от первой встречи и сбора данных до подбора конкретных решений по цвету, фигуре, макияжу и аксессуарам.

Внутри разбираются сценарии общения: как выявлять потребности, презентовать готовый образ и профессионально отрабатывать возражения. Основная часть обучения построена на практике — вы проведете через все этапы «живого клиента» под наблюдением преподавателя и проанализируете ошибки в работе коллег. Материал подходит стилистам, прошедшим базовые курсы, которым не хватает навыков коммуникации и структуры в ведении частных заказов.