Процессный подход и структуризация компании

9 участников

О чём курс

Дистанционный практический курс «Процессный подход и структуризация компании» представляет собой интенсивную образовательную программу, рассчитанную на 7 недель обучения и состоящую из 6 глубоких учебных разделов. Основная миссия курса заключается в передаче слушателям прикладных знаний и навыков, необходимых для трансформации традиционного управления в эффективную процессную систему. Программа ориентирована на руководителей, собственников бизнеса, специалистов по организационному развитию и всех, кто стремится систематизировать деятельность компании, повысить прозрачность бизнес-процессов и оптимизировать взаимодействие между подразделениями.

В ходе обучения участники проходят путь от теоретического понимания взаимосвязи стратегии и бизнес-процессов до разработки конкретных регламентирующих документов. Курс дает четкое понимание того, как правильно идентифицировать и выделять бизнес-процессы, распределять ответственность между владельцами процессов и функциональными менеджерами, а также как выстраивать матричные и процессные организационные структуры. Одной из ключевых особенностей программы является её ярко выраженная практическая направленность: обучение построено на выполнении серии заданий, которые позволяют провести полноценную диагностику деятельности собственной организации. Это означает, что по завершении курса слушатель получает не только теоретическую базу, но и готовые результаты анализа, которые можно незамедлительно внедрить в практику управления компанией для повышения её эффективности.

Участники научатся разрабатывать дерево бизнес-процессов, определять границы процессов, выявлять входы и выходы, а также устанавливать связи между внутренними и внешними поставщиками и клиентами. Особое внимание уделяется разработке сети бизнес-процессов и созданию матрицы ответственности, что критически важно для устранения дублирования функций и размытости полномочий. В финальной части курса слушатели осваивают технологию разработки базовых регламентов, включая положения о процессной и организационной структурах, что позволяет закрепить изменения на уровне корпоративных стандартов.

Выбор данного курса оправдан тем, что он предлагает системный подход к управлению, который помогает избежать хаоса в операционной деятельности. Вы не просто изучаете теорию, а создаете «каркас» управления своей компанией. Практические задания курса охватывают все этапы: от выделения бизнес-направлений и описания функций подразделений до формирования полноценной нормативной базы. Это делает курс незаменимым инструментом для тех, кто хочет перейти от «ручного» управления к системному, где каждый процесс имеет своего владельца, четкие границы и измеримые результаты. По итогам обучения вы будете обладать полным набором инструментов для самостоятельной настройки процессной системы управления, что обеспечит устойчивость и масштабируемость вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Программа обучения

Раздел 1. Система процессного управления предприятием

  • Взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов
  • Идентификация работ, функций и бизнес-процессов
  • Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур
  • Процессная система управления и управление бизнес-процессами
  • Владельцы процессов и функциональные менеджеры
  • Система планирования и отчетности по бизнес-процессам Раздел 2. Процессная структуризация деятельности компании
  • Четыре шага процессной структуризации
  • Выделение бизнес-направлений деятельности компании
  • Описание функций, идентификация и выделение бизнес-процессов верхнего уровня
  • Описание организационной структуры верхнего уровня
  • Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
  • Назначение владельцев бизнес-процессов Раздел 3. Идентификация и выделение бизнес-процессов
  • Классификации и типы бизнес-процессов
  • Основные и обеспечивающие бизнес-процессы
  • Бизнес-процессы управления и развития
  • Влияние стратегии и специфики предприятия на состав бизнес-процессов
  • Основные правила идентификации и выделения бизнес-процессов
  • Разработка дерева бизнес-процессов Раздел 4. Описание взаимодействий между бизнес-процессами
  • Определение границ бизнес-процессов
  • Определение основных входов и выходов бизнес-процессов
  • Определение внешних и внутренних поставщиков и клиентов бизнес-процессов
  • Определение основных взаимодействий между бизнес-процессами
  • Формы документирования процессных взаимодействий
  • Разработка сети бизнес-процессов Раздел 5. Распределение ответственности в процессной системе управления
  • Виды матриц распределения ответственности
  • Определение ответственных и назначение "владельцев" процессов
  • Критерии выбора "владельца" бизнес-процесса
  • Определение участников процессов и их процессное подчинение "владельцам"
  • Наделение "владельцев" бизнес-процессов процессными полномочиями
  • Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня Раздел 6. Разработка базовых регламентов системы процессного управления
  • Классификация и типы базовых регламентов
  • Процессные и структурные регламенты
  • Правильная технология разработки регламентирующих документов
  • Разработка форматов процессных и структурных регламентов
  • Разработка положения о процессной структуре компании
  • Разработка положения об организационной структуре компании
Складчина создана 28 июня 2018 г. · описание обновлено 9 мая 2026 г.

Теги курса

Инструменты
7 056 ₽ 60 000 ₽