Продажи без звонков по телефону
О чём курс
Курс «Продажи без звонков по телефону» от Юлии Белоцерковской — это специализированная программа, разработанная для владельцев и администраторов детских центров, которые столкнулись с тем, что традиционные телефонные звонки перестали приносить желаемый результат. В современных реалиях статус телефонного звонка кардинально изменился: для большинства людей звонок с незнакомого номера стал источником стресса, вторжением в личное пространство или признаком навязчивого маркетинга. Клиенты всё чаще игнорируют звонки, а те, кто отвечает, делают это неохотно, что негативно сказывается на продажах и атмосфере общения.
Данный курс предлагает фундаментальное решение проблемы: переход на эффективную коммуникацию в мессенджерах и социальных сетях. Переписка позволяет клиенту отвечать в удобное время, воспринимать структурированную информацию без спешки и не чувствовать давления. Однако письменные продажи требуют особого мастерства, так как без правильных алгоритмов и вовлекающих техник сообщения легко игнорируются. Программа курса обучает именно этим навыкам: как писать так, чтобы вам отвечали, как выстраивать диалог и как превращать заявки в реальные покупки.
В процессе обучения вы освоите 6 базовых правил общения в WhatsApp и Директе, научитесь избегать «фраз-мин», провоцирующих негатив, и поймете, как правильно структурировать текст, чтобы он был удобен для чтения. Вы узнаете, как использовать эмодзи для создания позитивного эмоционального фона, как правильно оформлять важные данные (номера телефонов, карты) и почему важно использовать живой, разговорный язык вместо скучных шаблонов. Курс дает не просто набор советов, а полноценную систему работы с клиентом на всех этапах воронки продаж.
На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который поможет повысить конверсию из заявки в пробное занятие, увеличить средний чек и количество повторных продаж. Вы научитесь возвращать «спящих» клиентов и тех, кто ранее отказался от услуг. Программа включает 12 видеоуроков, охватывающих психологические аспекты принятия решений, техники презентации курсов в переписке, методы работы с комментариями в соцсетях и приемы допродаж. Это обучение для тех, кто хочет продавать эффективно, уважая личное пространство клиента и выстраивая с ним доверительные, долгосрочные отношения через современные каналы связи.
Программа обучения
- Любое сообщение-ответ менеджера по продажам должно заканчиваться вопросом.
- Исключение из общения фраз-мин, которые провоцируют автоматический, негативный для нас ответ.
- Разбивка всех сообщений на абзацы.
- Использование эмодзи для придания эмоциональной окраски.
- Правила оформления номеров телефонов, адресов электронной почты и номеров банковских карт.
- Использование разговорного, человеческого языка.
- Разбор 5 этапов воронки продаж.
- Проработка речевых формул и техник для грамотного ведения клиента.
- Психологические моменты, определяющие принятие клиентом решения о покупке.
- Презентация курсов клиентам в переписке.
- Продажи в социальных сетях – как сделать комментатора покупателем.
- Приёмы допродаж – как увеличивать средний чек.
- Возврат ушедших клиентов.
Теги курса
Другие материалы автора 6
ЮБ Юлия Белоцерковская Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.