Продажи без звонков по телефону

7 участников

О чём курс

Курс «Продажи без звонков по телефону» от Юлии Белоцерковской — это специализированная программа, разработанная для владельцев и администраторов детских центров, которые столкнулись с тем, что традиционные телефонные звонки перестали приносить желаемый результат. В современных реалиях статус телефонного звонка кардинально изменился: для большинства людей звонок с незнакомого номера стал источником стресса, вторжением в личное пространство или признаком навязчивого маркетинга. Клиенты всё чаще игнорируют звонки, а те, кто отвечает, делают это неохотно, что негативно сказывается на продажах и атмосфере общения.

Данный курс предлагает фундаментальное решение проблемы: переход на эффективную коммуникацию в мессенджерах и социальных сетях. Переписка позволяет клиенту отвечать в удобное время, воспринимать структурированную информацию без спешки и не чувствовать давления. Однако письменные продажи требуют особого мастерства, так как без правильных алгоритмов и вовлекающих техник сообщения легко игнорируются. Программа курса обучает именно этим навыкам: как писать так, чтобы вам отвечали, как выстраивать диалог и как превращать заявки в реальные покупки.

В процессе обучения вы освоите 6 базовых правил общения в WhatsApp и Директе, научитесь избегать «фраз-мин», провоцирующих негатив, и поймете, как правильно структурировать текст, чтобы он был удобен для чтения. Вы узнаете, как использовать эмодзи для создания позитивного эмоционального фона, как правильно оформлять важные данные (номера телефонов, карты) и почему важно использовать живой, разговорный язык вместо скучных шаблонов. Курс дает не просто набор советов, а полноценную систему работы с клиентом на всех этапах воронки продаж.

На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который поможет повысить конверсию из заявки в пробное занятие, увеличить средний чек и количество повторных продаж. Вы научитесь возвращать «спящих» клиентов и тех, кто ранее отказался от услуг. Программа включает 12 видеоуроков, охватывающих психологические аспекты принятия решений, техники презентации курсов в переписке, методы работы с комментариями в соцсетях и приемы допродаж. Это обучение для тех, кто хочет продавать эффективно, уважая личное пространство клиента и выстраивая с ним доверительные, долгосрочные отношения через современные каналы связи.

Программа обучения

  1. Любое сообщение-ответ менеджера по продажам должно заканчиваться вопросом.
  2. Исключение из общения фраз-мин, которые провоцируют автоматический, негативный для нас ответ.
  3. Разбивка всех сообщений на абзацы.
  4. Использование эмодзи для придания эмоциональной окраски.
  5. Правила оформления номеров телефонов, адресов электронной почты и номеров банковских карт.
  6. Использование разговорного, человеческого языка.
  7. Разбор 5 этапов воронки продаж.
  8. Проработка речевых формул и техник для грамотного ведения клиента.
  9. Психологические моменты, определяющие принятие клиентом решения о покупке.
  10. Презентация курсов клиентам в переписке.
  11. Продажи в социальных сетях – как сделать комментатора покупателем.
  12. Приёмы допродаж – как увеличивать средний чек.
  13. Возврат ушедших клиентов.
Складчина создана 1 августа 2022 г. · описание обновлено 9 августа 2026 г.

Теги курса

Профессии
Инструменты

Другие материалы автора 6

ЮБ Юлия Белоцерковская Все материалы
1 207 ₽ 7 800 ₽