Продажа ИТ услуг на запад для продвинутых 4.0
О чём курс
Данный курс представляет собой первый в рунете углубленный практический интенсив, сфокусированный на продажах услуг в сфере ИТ-аутсорсинга, включая веб-разработку, веб-дизайн и digital-маркетинг. Программа разработана специально для CEO небольших компаний (численностью до 100 человек), которые самостоятельно занимаются продажами, а также для профессиональных сейлз-менеджеров, желающих повысить свою квалификацию. Автор курса — Никита Семенов, эксперт с 13-летним опытом в ИТ-продажах, CEO международной компании SECL Group, работающей с клиентами из более чем 25 стран мира. Его экспертиза подтверждена публикациями в ведущих деловых изданиях, таких как Forbes, VC.ru и Medium, а также выступлениями на более чем 50 профильных конференциях.
Курс полностью ориентирован на практику, так как автор убежден, что в продажах не может быть места чистой теории. Обучение длится 5 месяцев, что позволяет студентам не только глубоко погрузиться в методологию, но и закрепить навыки на реальных кейсах своих компаний. После каждого занятия учащиеся выполняют практические задания, которые проверяются лично ведущим курса. Это дает возможность сразу применять полученные знания в бизнесе, исправлять ошибки и выстраивать эффективные процессы продаж в режиме реального времени. К завершению программы студенты не только систематизируют свои знания, но и, как правило, заключают свои первые контракты.
Программа охватывает все аспекты: от личной эффективности CEO и психологии переговоров до автоматизации продаж и работы с существующими клиентами. Вы узнаете, как правильно позиционировать продукт, как выходить на международные рынки, как выстраивать лидогенерацию через различные каналы (от LinkedIn до участия в тендерах) и как эффективно закрывать сделки. Особое внимание уделяется «мясу» — конкретным инструментам, скриптам и психологическим приемам, которые реально работают в ИТ-секторе. По окончании обучения выпускники получают именной сертификат, подтверждающий прохождение курса и полученные компетенции. Это идеальный выбор для тех, кто хочет перестать полагаться на случайные заказы и выстроить предсказуемую, масштабируемую систему продаж, основанную на высокой экспертизе, а не на демпинге цен.
Программа обучения
- Личная эффективность CEO и сейлза – Анализ текущей ситуации с продажами – Роли и обязанности – Самостоятельный аудит продаж в своей компании и поиск точек роста – Необходимые навыки для успешного сейза, которых так не хватает многим – Отличия продаж в маленьких и больших компаниях – Роли в продажах: Lead Generation, Sales, Business Development. В чем отличия? – Почему CEO лучший продавец компании? – Эффективная работа с технической командой. Решения конфликта продаж и производства – Не продавайте, а помогайте купить – Имидж и внешний вид. Аксессуары и разные мелочи – Профили в социальных сетях – Эмоциональный интеллект – Социальные маски и как их носить? – Выстраивание личных отношений с клиентом – Виски, кокаин и проститутки. Вы точно умеете продавать!? – Нужные знакомства. Строим правильный нетворкинг – Уловки и секреты
- Продукт в аутсорсинге – Правильная специализация и как её создать с нуля – Создаем маркетинговую обертку для услуг – Брендинг и позиционирование с точки зрения продаж – Продавая незримое или маркетинг услуг – Как продавать не низким рейтом, а высокой экспертизой? Маленькие хитрости – Подготовка «продающей» презентации – Fixed Price VS Time and Material. Как переложить риски на клиента? – Нишевые коробочные решения и как это сделать «золотой жилой»?
- Рынок – Детальный портрет нашего покупателя – Что в действительности хочет клиент? Читаем между строк – Особенности продаж в США-Канаде, западной Европе, восточной Европе и Азии – Что и на каких рынках легко / выгодно продавать? – Наши кейсы: сравнение стран по эффективности для продаж аутсорсинга – Правильная сегментация клиентов по сфере деятельности – Разные типы компаний и особенности работы с ними – Ты продаешь не юр. лицу, ты продаешь людям! – Конкуренты и их особенности. Обзор Южной Америки, Азии и Африки. Чем они сильны? – Рейты. Особенности продажи по 20-40$, 40-100$ и 100-250$ / час. – Особенности удаленных продаж и продаж на месте
- Каналы и лидогенерация – Где водятся клиенты или про особенности лидогенерации – Собственный сайт и все, что с этим связано – Сарафанное радио, как заставить вас рекомендовать? – Знакомые и личный нетворкинг – Профессиональные сообщества и объединения – Партнеры в разных странах – Агентства, как источник постоянных заказов – Фриланс биржи: Upwork.com, Freelancer.com и Guru.com – Закрытые тендерные площадки. 30+ эффективных площадок – Конференции и выставки. Как собрать максимум лидов? – Road Show. Как мы ездили в США, Германию, Сингапур и еще в 20 стран – LinkedIn. Механика эффективного поиска клиентов и обход ограничений – Crunchbase, AngelList, Product Hunt и другие каталоги стартапов – Facebook и Twitter. Можно ли продавать через них и как? – Monster.com, Indeed, Stack Overflow и другие сайты по поиску работы – Работа со стартап акселераторами: Y Combinator, 500 Startups, Techstarts, Startupbootcamp, DMZ и др. – Работа в коворкингах: WeWork и не только – Холодные звонки. Они еще работают? – Yellow Pages, BuiltWith, Wappalyzer или как эффективно работать с БД компаний – Холодные письма и рассылки. Почему нужно писать в среднем 7 раз одному клиенту? – Статьи и инструменты PR. Как мы бесплатно публиковались в Forbes и др. изданиях – Сравнение эффективности каналов
- Воронка продаж – Активные VS пассивные продажи – Системная лидогенерация. Строим основу отдела продаж – BANT-квалификация лидов – Кардинальные отличия работы с теплыми и холодными клиентами – Сбор информации о клиенте и ЛПР – Коммуникация до КП – Первая встреча, как первый секс – Технический Presale – Правильная оценка. Или как не промахнуться в просчете? – Подготовка «продающего» КП и сопроводительных материалов – Сопроводительное письмо к КП не менее важно – Выстраивание личных отношений с клиентом – Давать ли скидки и иные пряники? – Дожим клиента: как дожать, но не пережать? – Подготовка договора и выставление счета – Продажа - это когда деньги на счету. Не расслабляйтесь! – Про продажу по шагам или как превратить 10000$ в 100000$ – Анализ эффективности воронки. Ищем слабые места – Прогнозирование продаж с возможным отклонением до 15-20%
- Эффективные переговоры – СПИН и SNAP продажи. Как заставить клиента убедить самого себя? – Хорошая подготовка - основа успешных переговоров – Делайте больше. В Америке и Европе привыкли к другому уровню сервиса – Делите участников переговоров на роли – Помните, у каждого оппонента есть не только корпоративные цели, но и личные – Поймите «боль» клиента – Не спешите что-то предлагать, 80% времени вы должны слушать – Любое предложение должно быть простым и понятным – Предлагайте альтернативы и давайте выбор – Представьте себя на месте другой стороны – Вся коммуникация должна приближать клиента к его цели – Обосновываем цену. Некоторые хитрости – Акцентируйте внимание не на цену, а на ценность – Покажите, что клиент важен для вас, но не жизненно важен – Выбор без выбора, эффективный психологический прием – Не в коем случае не говорите плохого про конкурентов! – Сдерживайте негативные эмоции – Манипуляции в переговорах и как их применять эффективно – Невербалика и жесты - очень важны – Будьте внимательны к деталям, там кроется успех – Всегда держите слово! – Работа с возражениями. Для продавца не существуют слова «Нет» – Искусство писать письма – Будьте готовы ответить на давление – Как защищаться от грязных приемов? – Увеличиваем среднюю стоимость контракта – Всегда договаривайтесь про следующий шаг – Прием Win-Win – Прием: «Карты на стол»
- Продажи существующим клиентам – Клиенты на всю жизнь. Как сделать их счастливыми? – Цель: сделать клиента стратегическим партнером – Поддерживайте с клиентами постоянную связь – Тонкости UpSale: увеличиваем контракт в разы – Делайте больше, чем от вас ждут. Маленькие радости – Давайте постоянным покупателям особые условия – Что делать, если вы облажались!? – Знайте промежуточные контрольные точки и назначайте переговоры – Спрашивайте, все ли клиентам нравится, нет ли замечаний по работе? – Сбор отзывов и рекомендаций – Создание рекомендательного механизма – Клиент, как точка входа в другие компании – Будьте на два шага впереди: вы должны знать, что будет нужно клиенту!
- Автоматизация продаж – Обзор Pipedrive и HubSpot. Правила работы с CRM – Snov.io - вытягивание емайлов – MailChimp - правильные рассылки – Reply - цепочки писем – Wappalyzer VS BuiltWith - анализ технологий – Phantombuster - вытягивание информации – Mailtrack - Email трекинг – Grammarly - проверка правописания
- Рекомендуемые книги и личные консультации
Теги курса
Другие материалы автора 1
НС Никита Семенов Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.