Конфликтология

Вы сможете превратить конфликт из источника стресса в инструмент для достижения целей и защиты интересов своих близких. Материал представляет собой готовую методическую базу для проведения однодневного тренинга по конфликтологии: от сценария и раздаточных материалов для участников до рекламных макетов и сертификатов.

Внутри вы найдете пошаговую тренерскую пропись, которая позволяет быстро освоить техники ведения сложных переговоров, методы противостояния хамству и навыки медиации в спорах между третьими лицами. Программа сфокусирована на развитии эмоциональной устойчивости в конфликтных ситуациях и обучении способам выхода из них с сохранением репутации и достижением личной гармонии. Комплект также включает подборку специализированной литературы для повышения тренерской экспертизы и видеозапись тренинга для наглядного разбора методологии.