Ключевые навыки коммуникации в Мотивационном интервью OARS

Директор Ассоциации мотивационного консультирования разбирает прикладную технику OARS (в переводе — «Вёсла»), которая применяется в мотивационном интервью и помогает выстраивать доверительный диалог в профессиональной практике и семье.

Навыки коммуникации OARS

Семинар знакомит с четырьмя базовыми элементами мотивационного консультирования: открытыми вопросами, аффирмацией, рефлексией и резюмированием.

Автор сравнивает ритм общения с вальсом, где специалист задаёт открытые вопросы и откликается на ответы рефлексивным слушанием. Открытые вопросы дают собеседнику пространство для размышлений, исключают односложные ответы «да» или «нет» и способствуют самораскрытию. Рефлексия подхватывает сказанное и точно отражает слова человека, подтверждая внимание к его речи.

Третий навык модели — аффирмация, то есть акцентуация позитивного. Приём помогает увидеть и признать ценность личности собеседника, отметить его сильные стороны и выразить поддержку. Завершает схему суммирование: консультант выделяет суть из длинного рассказа клиента, объединяет мысли воедино и возвращает итог собеседнику, структурируя разговор перед переходом к следующим шагам.

Кому подойдёт семинар

Методика универсальна и рассчитана на широкий круг специалистов, чья работа связана с общением:

• психотерапевтам, психологам и коучам;
• врачам и сотрудникам организаций здравоохранения;
• воспитателям, социальным работникам, педагогам и родителям;
• директорам, руководителям предприятий и менеджерам;
• специалистам отделов продаж и всем, кто ведёт переговоры с клиентами;
• тем, кто развивает навыки осознанного и результативного общения.

О лекторе и формате

Занятие длится три часа и ориентировано на освоение практических приёмов, которые можно сразу внедрить в консультации и повседневные беседы.

Ведущий руководит Ассоциацией мотивационного консультирования, возглавляет Хабаровское отделение АКПП, филиал Российской Психотерапевтической Ассоциации и центр психологии «КПД». Он работает консультантом по психиатрии и наркологии в Краевой клинической больнице № 1 им. проф. Сергеева С.И., преподаёт в Институте повышения квалификации специалистов здравоохранения Хабаровска и состоит в Academy for Eating Disorders (США). Лектор прошёл обучение в институте Бека, Behavirial Tech LLC и международной сети тренеров мотивационного интервью MINT.