Интеграция 1С и Viber: организация совместной работы и разработка чат-бота

Вам нужно автоматизировать уведомления клиентов или получать отчеты 1С прямо в мессенджере — здесь представлены решения для интеграции 1С 8.3 с Viber. Материал включает в себя готовую подсистему для обмена сообщениями и разработки функционального чат-бота, который работает через http-сервисы и внешние обработки.

Внутри разбираются два направления:

• Организация полноценной CRM-связки: ведение истории переписки с контрагентами, привязка нескольких представителей к одной карточке и настройка массовых рассылок.
• Разработка Viber-бота: настройка меню с разграничением прав по ролям, получение отчетов СКД в форматах PDF, HTML или XLS, а также отправка уведомлений без необходимости менять конфигурацию 1С.

Код подсистем полностью открыт, что позволяет внедрять инструменты в любую конфигурацию 1С и дорабатывать их под индивидуальные бизнес-процессы.