Электронная коммерция: розничная интернет-торговля

1 участник

О чём курс

О чём курс

Вы запустите и разовьёте интернет-магазин, создадите цифровую витрину и настроите ключевые операционные процессы с учётом специфики ведения бизнеса в сфере электронной коммерции и розничной интернет-торговли.

В рамках обучения разбираются вопросы выбора бизнес-модели, формирования ассортимента и правил ценообразования. Также рассматриваются методы рационального управления ресурсами проекта и инструменты оценки коммерческих результатов.

Что внутри

Материал охватывает полный цикл создания и масштабирования онлайн-бизнеса:

  • Техническое оснащение: выбор CMS, разработка или покупка готовых решений, интеграция с учётными и складскими системами, базовые требования к дизайну.
  • Организационные процессы: логистика, организация доставки и самовывоза, подключение платёжных систем, подбор штатного персонала и подрядчиков, работа клиентского сервиса и вопросы безопасности.
  • Маркетинг и продажи: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, продвижение в соцсетях, прайс-площадки, партнёрские сети и email-маркетинг.
  • Аналитика и финансы: расчет метрик (конверсия, CPM, CTR, CPO, CPC), работа со счётчиками веб-аналитики, оптимизация товарной матрицы и финансовый учёт.

Формат

Обучение проходит в формате двухдневного семинара и включает теоретические блоки, а также практические задания: расчёт бизнес-модели на учебном примере, технический аудит интернет-магазина и финансовый анализ результатов деятельности компании.

Программа обучения

  • День 1
    • Интернет-магазин как бизнес
      • Виды интернет-магазинов и особенности их работы
      • Как выбрать бизнес-модель
      • Математическая модель доходности интернет-магазина
      • Практикум: Cоставление и расчет бизнес-модели интернет-магазина на основе учебном примере.
    • Программно-техническое обеспечение интернет-магазина
      • Как правильно выбрать платформу (систему управления). Особенности технического устройства интернет-магазина:
        • системы управления магазинами (CMS)
        • писать самим или покупать готовое: плюсы и минусы
        • требования к CMS магазина
        • обзор готовых решений
      • Интеграция интернет-магазина с существующими бухгалтерскими, складскими и другими системами
      • Требования к дизайну интернет-магазина
      • Практикум: Анализ составляющих элементов программно-технического обеспечения интернет-магазина.
    • Организация и запуск интернет-магазина
      • Товарная политика и ассортимент
        • принципы формирования ассортимента
        • особенности ценообразования
      • Логистика
        • организация доставки заказов. Как минимизировать сложности и риски
        • внешняя служба доставки или внутренняя
        • организация самовывоза
        • виды оплаты и их специфика. Взаимодействие с платёжными системами и курьерскими службами
      • Персонал
        • кого и как подбирать: в штат или на аутсорсинг
        • ключевые позиции, необходимые внутри компании
        • специфика работы с фрилансерами и подрядчиками
      • Продажи
        • правила коммуникаций с клиентами
        • организация Call-центра
        • почтовый сервис
      • Безопасность интернет-магазина
  • День 2
    • Продвижение интернет-магазина
      • Теория доверия клиентов. Факторы доверия и его формула
      • Оптимизация сайта под поисковые системы (SEO) — путь в топ-лист
        • формирование семантического ядра
        • внутренняя оптимизация интернет-магазина
        • внешние факторы, определяющие эффективность поисковой оптимизации
        • анализ конкурентов
        • особенности SEO для интернет-магазинов
      • Контекстная реклама — покупаем слова
        • обзор основных площадок
        • продающие тексты
        • работа со ставками. Основные правила и типичные ошибки
        • особенности контекстной рекламы интернет-магазинов
      • Площадки сравнения и партнёрские программы
        • принципы и особенности их работы. Как размещаться и привлекать заинтересованных покупателей
        • обзор основных площадок
        • правила успеха партнерских программ
      • Социальные сети, SMO, SMM и прочие современные веяния
      • Увеличение продаж с помощью акций, скидок, купонов и конкурсов
      • Организация подписки: RSS- и email-рассылки. Простые способы увеличения количества подписчиков
    • Оценка эффективности интернет-магазина: трафик, покупатели, деньги
      • Основные термины и показатели: конверсия, CPM, CTR, CPO, CPС и пр.
      • Анализ статистики посещаемости
        • обзор счётчиков и систем статистики
        • какие данные предоставляют системы статистики на примерах Google Analytics и Яндекс Метрика
        • анализ качества внешних источников переходов
        • анализ качества внутренней архитектуры сайта
        • анализ качества аудитории по географии: Страны и города
      • Направления улучшения товарной матрицы
      • Финансовый учет и анализ результатов деятельности
      • Практикум: Финансовый анализ результатов деятельности за период. Поиск причин и взаимосвязей влияния на финансовый результат.
Складчина создана 5 декабря 2014 г. · описание обновлено 18 октября 2026 г.

Теги курса

Профессии
Инструменты
17 500 ₽