Дистанционные продажи в туризме

7 участников

О чём курс

Вам нужен рекламный ролик, YouTube-видео или контент для соцсетей — и всё это без съёмки и монтажной команды. Именно это собирают внутри, используя AI-функции CapCut.

Вы научитесь выстраивать систему дистанционных продаж туров, превращая случайных подписчиков в постоянных клиентов. В материалах разбираются конкретные механики: от психологии принятия решений о покупке и выявления скрытых потребностей туриста до настройки таргетированной рекламы во ВКонтакте. Особое внимание уделено SMM-стратегии для турагентств: как создавать визуальный контент, оформлять сообщества и работать с базой клиентов для повышения их возвратности. Курс ориентирован как на владельцев бизнеса, так и на турагентов, желающих эффективно работать из дома без потери качества сервиса.

Программа обучения

  • Детальная структура эффективных дистанционных продаж
    • Специфика дистанционных продаж
    • Каналы дистанционных продаж
    • Влияние SMM на бизнес
    • Анализ целевой аудитории. Сегментация клиентов
    • Бизнес-процесс дистанционной продажи
    • Работа с показателями продаж. Контроль результатов
    • Особенности оформления сделки онлайн
    • Оформление документов, постпродажная работа и работа с базой клиентов
  • Формирование клиентской базы
    • Правила фиксирования информации
    • Правила сегментации клиентов
    • Обработка и развитие текущей базы клиентов
    • Планирование взаимодействия и инструменты работы с клиентом
    • Регулярность "касаний" клиента
    • Варианты предложений для клиента: о чем говорить?
    • Выстраивание доверительных отношений с клиентом
    • Как сделать клиента возвратным?
    • Контроль результатов
  • Психология продаж
    • Как думает наш клиент. Способы принятия решения о покупке. 3 уровня работы с психологическими установками
    • Как наш клиент покупает. Мотивация и скрытые потребности, как их выявить. Как перевести клиента из "холодного" в заинтересованного покупателя
    • Персона-модель как инструмент составления портрета целевой аудитории
    • Эмпатия - что это такое и как она помогает работать с возражениями
  • SMM в туризме
    • SMM стратегия: пошаговый план продвижения
    • Самые популярные соцсети и специфика работы в них
    • Создание и оформление личных страниц
    • Грамотное составление контент-плана, регулярность публикаций. Создание единого визуального контента. Как писать хорошие тексты? Топ программы для создания контента
    • Взаимодействие с аудиторией: общение с подписчиками, работа с комментариями
    • Настройка таргетированной рекламы
    • Продвижение в соцсетях: бесплатное и платное
    • Настройка таргетированной рекламы Вконтакте
    • Оценка эффективности по показателям рекламных кампаний
    • Дополнительные инструменты сбора лидов
Складчина создана 14 декабря 2024 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы школы 3

С Слетать.ру Все материалы
1 350 ₽