Деловой английский: навыки общения для успеха в карьере

Name: Деловой английский: навыки общения для успеха в карьере
Price: 240 RUB
Availability: InStock

7 участников

VK Автор Viktoriya Kurganska Школа Udemy

О чём курс

Преодолейте языковой и культурный барьер при работе с англоязычными клиентами и коллегами. Курс сфокусирован на развитии коммуникативной уверенности, позволяющей точно выражать мысли, корректно обрабатывать жалобы и выстраивать доверительные профессиональные отношения.

В процессе обучения разбираются ключевые аспекты делового взаимодействия: от выбора уровней вежливости и правильных формулировок до интерпретации невербальных сигналов и культурных особенностей сервиса в Северной Америке. Вы освоите техники активного слушания, способы ведения светских бесед (small talk) и методы эффективного решения конфликтных ситуаций. Программа дополнена практическими упражнениями для отработки навыков в реальных сценариях.

Программа обучения

Точной программы нет. План включает следующие блоки:
- Понимание культурных различий и ожиданий в обслуживании клиентов.
- Освоение уровней вежливости и баланса между прямотой и тактичностью.
- Изучение профессиональной лексики и выражений, используемых в клиентском сервисе.
- Техники активного слушания для преодоления коммуникативных барьеров.
- Методики управления сложными ситуациями и работы с жалобами.
- Построение взаимопонимания через приветствия и small talk.
- Развитие навыков невербального общения (тон голоса, язык тела).
- Практические советы по приоритизации задач и тайм-менеджменту.

Складчина создана 12 октября 2024 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 240 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».