Customer Journey Map

Name: Customer Journey Map
Price: 134 RUB
Availability: InStock

43 участника

О чём курс

Вам нужен рекламный ролик, YouTube-видео или контент для соцсетей — и всё это без съёмки и монтажной команды. Именно это собирают внутри, используя AI-функции CapCut. Материал помогает выстроить карту пути клиента (CJM) для поиска точек роста и тестирования маркетинговых гипотез. Разбираются методы проведения глубинных интервью, способы стимуляции на разных этапах воронки и техники устранения барьеров при покупке. Вы научитесь анализировать поведение аудитории на каждом касании: от первого объявления до повторного использования продукта. По итогам вы сможете сегментировать базу и внедрить retention-механики для возврата «отказников» и удержания текущих покупателей.

Программа обучения

Урок 1 CJM как базовый инструмент маркетинга
- Что такое CJM и зачем его строить для бизнеса
- Социальные потребности вашей целевой аудитории
- Что такое глубинное интервью и как его проводить
Урок 2 Этапы контакта и точки стимуляции
- Этапы CJM
- Точки стимуляции клиента на каждом этапе
Урок 3 Привлечение в воронку
- Способы привлечения клиента в воронку
- Как правильно составлять объявления в поисковике
- Как составлять баннеры, чтобы они привлекали внимание пользователя
Урок 4 Продажи
- Барьеры на этапах выбора и покупки товара на сайте
- Барьеры на этапах выбора и покупки товара через звонок
Урок 5 Использование
- Какие существуют барьеры у клиентов на этапах использования продукта
- Как поддерживать и удерживать клиентов для совершения повторных покупок
Урок 6 Возвращение клиента
- Шаги возврата клиента
- Как сигментировать клиентов в CJM
- Как вернуть клиентов, не совершивших покупку, с помощью retention-механик

Складчина создана 17 апреля 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

РК Роман Кумар-Виас Все материалы

ChatGPT от А до Я 212 ₽ 14 900 ₽ −99%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 134 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».