CRM на 100%

132 участника

О чём курс

Система управления продажами позволяет кратно увеличить выручку за счет автоматизации рутины — от обработки входящих заявок до подготовки документов в один клик. Внутри разбирается, как перенести клиентскую базу из Excel в специализированное ПО, настроить сквозную аналитику через UTM-метки и выстроить воронку продаж, которая исключает потерю потенциальных клиентов. Вы научитесь квалифицировать базу, интегрировать телефонию и почту, а также настраивать права доступа для защиты корпоративных данных.

Программа обучения

  • Что такое CRM-система и для чего она нужна?
  • Правильно ли вести учет клиентов в Excel. Где хранить клиентскую базу.
  • Почему многие не внедряют CRM?
  • Программа или философия?
  • Методология CRM-систем, мировых лидеров рынка
  • Какую CRM-систему выбрать небольшому бизнесу?
  • 3 этапа работы с клиентом: Маркетинг, продажи, сервис
  • Как работать с базой, чтобы отпылесосить её на 100%?
  • Квалификация базы данных
  • Интеграция с телефонией. Замена АТС
  • Работа с дублями
  • Интеграция с сайтом и виджетами
  • Настройка корпоративной почты и подключение ее к CRM
  • Идентификация каналов продаж. UTM-метки
  • Воронка продаж
  • Управление задачами
  • Бизнес-процессы
  • Про супер-персонализацию
  • Взращивание потенциальных клиентов
  • Email. Обзор самых популярных. Интеграция с CRM
  • Работа с документами в один клик
  • Интеграция. Создать приложение под свои задачи
  • Пользователи и права. Как защитить клиентскую базу в CRM
Складчина создана 10 сентября 2016 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
80 ₽