CRM-маркетинг: от стратегии до инструментов и аналитики

Научитесь выстраивать систему CRM-маркетинга с нуля: от сбора данных и сегментации клиентской базы до настройки автоматических цепочек коммуникаций. Курс дает прикладные навыки работы с ESP/CDP-платформами, проведения A/B-тестирования и аналитики эффективности каналов. В процессе обучения вы разработаете полноценную CRM-стратегию для бренда, которую можно использовать в портфолио. Программа ориентирована на тех, кто хочет настраивать удержание клиентов, влиять на выручку через рассылки и освоить современные стандарты работы с данными.