CRM-маркетинг: от стратегии до инструментов и аналитики

16 участников

О чём курс

Научитесь выстраивать систему CRM-маркетинга с нуля: от сбора данных и сегментации клиентской базы до настройки автоматических цепочек коммуникаций. Курс дает прикладные навыки работы с ESP/CDP-платформами, проведения A/B-тестирования и аналитики эффективности каналов. В процессе обучения вы разработаете полноценную CRM-стратегию для бренда, которую можно использовать в портфолио. Программа ориентирована на тех, кто хочет настраивать удержание клиентов, влиять на выручку через рассылки и освоить современные стандарты работы с данными.

Программа обучения

  • Вебинар-знакомство
  • CRM-маркетинг: определение, место в воронке продаж, отличие от других каналов, кейсы компаний
  • Сервисы коммуникаций: обзор ESP/CDP-систем, критерии выбора платформы под проект, функциональные требования
  • Сбор и хранение данных о клиентах
  • Внедрение CDP: технические нюансы переезда с ESP
  • Технические требования к рассылкам и системам, легальные рассылки
Складчина создана 14 июня 2024 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

Профессии
Инструменты
3 254 ₽ 56 700 ₽