Asterisk детальная статистика

Что это

Данный продукт представляет собой отдельный web-интерфейс, разработанный для взаимодействия с системой Asterisk (FreePBX). Решение предназначено для визуализации процессов телефонии и упрощения управления коммуникациями внутри компании. Интерфейс обладает приятным и презентабельным внешним видом, обеспечивая удобную среду для мониторинга работы операторов и анализа телефонной активности.

Основной функционал

Программный продукт включает в себя следующие возможности:

• Мониторинг работы операторов в режиме реального времени.
• Инструменты для обработки пропущенных вызовов.
• Встроенный функционал для прослушивания записей телефонных разговоров.
• Построение аналитических графиков, отражающих количественные и качественные показатели работы телефонии.
• Удобная навигация и визуальное представление данных, упрощающие контроль за качеством обслуживания клиентов.

Что вы получаете

Покупатель получает готовый web-интерфейс, который интегрируется с существующей инфраструктурой Asterisk (FreePBX). Продукт готов к эксплуатации «из коробки», при этом архитектура решения позволяет пользователю при необходимости самостоятельно дорабатывать и адаптировать функционал под специфические нужды бизнеса. Это готовый инструмент для повышения прозрачности работы колл-центра и оперативного контроля за входящими и исходящими вызовами.